3.4.4 Instrumente und Techniken der Auftragsphase
Fragen an den Auftraggeber Kontrollierter Dialog
Um den Auftrag erfolgreich zu erstellen, bieten sich folgende Instrumente an:
  • Fragetechnik: W-Fragen
    • wann
    • wer
    • wie
  • Kontrollierter Dialog: Wiederholung mit eigenen Worten zur Überprüfung
  • Simultane Dokumentation
  • Logbuch
  • Protokolle
Top